Quy trình bảo dưỡng
Quy trình chuyên nghiệp, tiêu chuẩn VinFast
Bảo dưỡng định kỳ - Chìa khóa xe bền bỉ
Bảo dưỡng định kỳ là yếu tố quan trọng giúp duy trì hiệu suất và tuổi thọ của xe ô tô điện VinFast. Việc thực hiện bảo dưỡng theo chu kỳ quy định sẽ giúp phát hiện sớm các hư hỏng tiềm ẩn, đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định và an toàn, từ đó tiết kiệm chi phí và thời gian cho chủ xe.
Quy trình bảo dưỡng định kỳ
VinFast áp dụng quy trình bảo dưỡng chuẩn quốc tế, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Nhắc bảo dưỡng và đặt hẹn
Khách hàng sẽ được nhắc nhở về lịch bảo dưỡng trước 10 ngày so với ngày dự kiến đến kỳ bảo dưỡng. Các cuộc hẹn trước ít nhất 4 tiếng được tiếp nhận và xác nhận hẹn.
Tiếp nhận và tư vấn
Khi khách hàng đến xưởng dịch vụ, xe sẽ được tiếp nhận và kiểm tra tổng quát. Nhân viên sẽ tư vấn về các hạng mục cần bảo dưỡng hoặc sửa chữa, đồng thời báo giá và xin xác nhận từ khách hàng.
Thực hiện bảo dưỡng
Tiến hành các công việc bảo dưỡng, vệ sinh, thay thế hoặc sửa chữa các bộ phận theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của nhà sản xuất. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về xe điện VinFast.
Bàn giao xe
Sau khi hoàn thành bảo dưỡng, xe sẽ được rửa sạch (nếu khách hàng có yêu cầu) và bàn giao đúng hẹn. Nhân viên sẽ giải thích các hạng mục đã thực hiện và tư vấn sử dụng xe hiệu quả trong thời gian tiếp theo.
Chăm sóc sau sửa chữa
Trong vòng 2 ngày sau khi xe ra xưởng, khách hàng sẽ được liên hệ để ghi nhận phản hồi và ý kiến. Mọi phản ánh hoặc khiếu nại sẽ được phản hồi muộn nhất trong ngày tiếp theo.
Các mốc bảo dưỡng định kỳ
Tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt nhất.
Lọc gió điều hòa
Thay mới sau mỗi
12.000 km
hoặc 1 năm
Dầu phanh
Kiểm tra và thay định kỳ
Mỗi năm
hoặc khi cần thiết
Pin khóa điều khiển
Thay mới sau mỗi
24.000 km
hoặc 2 năm
Lưu ý: Lịch trình cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào từng mẫu xe VinFast và điều kiện vận hành. Chủ xe nên tham khảo sách hướng dẫn sử dụng xe hoặc liên hệ đại lý VinFast gần nhất để có thông tin chính xác.
Lợi ích của bảo dưỡng định kỳ
Duy trì hiệu suất tối ưu
Xe luôn hoạt động ổn định, hiệu quả và đạt hiệu suất vận hành tốt nhất theo thiết kế của nhà sản xuất.
Kéo dài tuổi thọ xe
Bảo dưỡng đúng cách giúp các bộ phận, chi tiết xe được chăm sóc tốt, kéo dài tuổi thọ và giữ giá trị xe lâu dài.
Phát hiện sớm hư hỏng
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp có thể phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, ngăn ngừa hư hỏng nghiêm trọng và tốn kém.
Đảm bảo an toàn
Kiểm tra định kỳ các hệ thống phanh, lái, đèn chiếu sáng giúp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người lái và hành khách.
Tiết kiệm chi phí
Bảo dưỡng định kỳ giúp tránh các sự cố lớn, tiết kiệm chi phí sửa chữa và thời gian ngừng hoạt động của xe.
Điều kiện bảo hành
Bảo dưỡng định kỳ theo lịch là điều kiện bắt buộc để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành từ VinFast.
Đặt lịch bảo dưỡng ngay hôm nay
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn. Đặt lịch ngay để nhận tư vấn và chăm sóc xe tốt nhất.